Consultoría tecnológica integral
Consultoría tecnolóxica integral
Full-scope technology consulting
No vendemos tecnología. La hacemos fiable. Non vendemos tecnoloxía. Facémola fiable. We don't sell technology. We make it reliable.
Consultoría tecnológica independiente para entornos complejos. Un único interlocutor para coordinar todo tu entorno tecnológico — empresas y sector público, en toda España.
Consultoría tecnolóxica independente para contornos complexos. Un único interlocutor para coordinar todo o teu contorno tecnolóxico — empresas e sector público, en toda España.
Independent technology consulting for complex environments. A single point of contact to coordinate your whole technology estate — business and the public sector, across Spain.
Solicitar diagnóstico →Solicitar diagnóstico →Request a diagnosis →+15 años+15 anos15+ years
de experiencia en el equipo · Galicia → España · empresas y sector público de experiencia no equipo · Galicia → España · empresas e sector público of experience in the team · Galicia → Spain · business and public sector
Nuestro enfoqueO noso enfoqueOur approach
Un punto ciego menos por cada proveedor que se elimina Un punto cego menos por cada provedor que se elimina One blind spot less for every supplier removed
Demasiadas empresas y organismos acaban con media docena de proveedores distintos — uno para redes, otro para seguridad, otro para el hardware — y nadie con visión de conjunto. El resultado casi nunca es un fallo grande y visible: es tiempo perdido, decisiones tomadas a ciegas y una dirección que no controla de verdad su propia tecnología.
Demasiadas empresas e organismos acaban con media ducia de provedores distintos — un para redes, outro para seguridade, outro para o hardware — e ninguén con visión de conxunto. O resultado case nunca é un fallo grande e visible: é tempo perdido, decisións tomadas a cegas e unha dirección que non controla de verdade a súa propia tecnoloxía.
Too many organisations end up with half a dozen different suppliers — one for networking, another for security, another for hardware — and nobody with a full picture. The result is rarely one big visible failure: it's lost time, decisions made blind, and a leadership team that doesn't really control its own technology.
Cada proveedor adicional es un punto ciego más: un contrato que nadie relee, una responsabilidad que se diluye entre dos empresas cuando algo falla. El modelo de interlocutor único no es una comodidad — es la eliminación estructural de ese punto ciego. Cada provedor adicional é un punto cego máis: un contrato que ninguén volve ler, unha responsabilidade que se dilúe entre dúas empresas cando algo falla. O modelo de interlocutor único non é unha comodidade — é a eliminación estrutural dese punto cego. Every additional supplier is one more blind spot: a contract nobody rereads, a responsibility that dilutes between two companies when something fails. The single-point-of-contact model isn't a convenience — it's the structural elimination of that blind spot.
DiagnósticoDiagnósticoDiagnosis
Auditoría del entorno actual: inventario de activos, proveedores y contratos vigentes. Sin diagnóstico no hay decisión bien fundamentada.
Auditoría do contorno actual: inventario de activos, provedores e contratos vixentes. Sen diagnóstico non hai decisión ben fundamentada.
Audit of the current environment: inventory of assets, suppliers and existing contracts. No sound decision without a diagnosis first.
Gobierno únicoGoberno únicoUnified governance
Definición de acuerdos de nivel de servicio (SLA), punto único de escalado y cuadro de mando de seguimiento. Un solo interlocutor, una sola responsabilidad.
Definición de acordos de nivel de servizo (SLA), punto único de escalado e cadro de mando de seguimento. Un só interlocutor, unha soa responsabilidade.
SLAs defined, a single escalation point, and a tracking dashboard. One point of contact, one accountability.
Ejecución y mejora continuaExecución e mellora continuaExecution & continuous improvement
Implementamos la tecnología que mejor encaja técnica y económicamente en cada entorno, incluido desarrollo propio cuando el proyecto lo requiere. Y una vez en marcha, soporte continuo por niveles: desde la incidencia del día a día hasta el problema que requiere escalar más arriba. La selección nunca depende de un acuerdo comercial con una marca concreta, por diseño.
Implementamos a tecnoloxía que mellor encaixa técnica e economicamente en cada contorno, incluído desenvolvemento propio cando o proxecto o require. E unha vez en marcha, soporte continuo por niveis: desde a incidencia do día a día ata o problema que require escalar máis arriba. A selección nunca depende dun acordo comercial cunha marca concreta, por deseño.
We implement whichever technology fits best technically and economically in each environment, including custom development when the project calls for it. And once it's live, tiered ongoing support: from day-to-day tickets to the problem that needs to be escalated further up. Selection never depends on a commercial agreement with a given brand, by design.
Toda tu tecnología.
Una sola visión.
Toda a túa tecnoloxía.
Unha soa visión.
All your technology.
A single view.
Un único interlocutor Un único interlocutor A single point of contact
Cómo trabajamosComo traballamosHow we work
Lo que cambia con un solo responsable O que cambia cun só responsable What changes with a single owner
Esto es lo que cambia con un modelo de gobierno único:
Isto é o que cambia cun modelo de goberno único:
Here's what changes with a single-governance model:
| Modelo multiproveedorModelo multiprovedorMulti-supplier model | CERNA | |
|---|---|---|
| Punto de contactoPunto de contactoPoint of contact | MultiproveedorMultiprovedorMulti-supplier Uno distinto por sistema o incidenciaUn distinto por sistema ou incidenciaA different one per system or issue | CERNA Uno solo para todo el entornoUn só para todo o contornoOne, for the whole environment |
| Responsabilidad ante fallosResponsabilidade ante fallosAccountability for failures | MultiproveedorMultiprovedorMulti-supplier Se diluye entre proveedoresDilúese entre provedoresDilutes between suppliers | CERNA Un solo responsable, sin reenvíosUn só responsable, sen reenvíosOne owner, no passing the buck |
| Visibilidad de costesVisibilidade de custosCost visibility | MultiproveedorMultiprovedorMulti-supplier Fragmentada en múltiples facturasFragmentada en múltiples facturasFragmented across multiple invoices | CERNA Centralizada y auditableCentralizada e auditableCentralised and auditable |
| Selección tecnológicaSelección tecnolóxicaTechnology selection | MultiproveedorMultiprovedorMulti-supplier Condicionada por el proveedor de turnoCondicionada polo provedor de quendaShaped by whichever supplier is involved | CERNA Basada en encaje técnico, no en marcaBaseada en encaixe técnico, non en marcaBased on technical fit, not brand |
| Cumplimiento normativoCumprimento normativoRegulatory compliance | MultiproveedorMultiprovedorMulti-supplier Depende de cada proveedor por separadoDepende de cada provedor por separadoDepends on each supplier separately | CERNA Gobernado de forma unificadaGobernado de forma unificadaGoverned in a unified way |
Tu organizaciónA túa organizaciónYour organisation
Seguridad y cumplimientoSeguridade e cumprimentoSecurity & compliance
La seguridad no es una promesa, es un contrato. A seguridade non é unha promesa, é un contrato. Security isn't a promise, it's a contract.
Todo el equipo opera bajo un acuerdo de confidencialidad y seguridad de la información alineado con:
Todo o equipo opera baixo un acordo de confidencialidade e seguridade da información aliñado con:
Every member of the team operates under a confidentiality and information-security agreement aligned with:
- ISO/IEC 27001 — Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información
- ISO/IEC 27001 — Sistema de Xestión da Seguridade da Información
- ISO/IEC 27001 — Information Security Management System
- ISO/IEC 27002 — Controles de seguridad y uso aceptable de activos
- ISO/IEC 27002 — Controis de seguridade e uso aceptable de activos
- ISO/IEC 27002 — Security controls and acceptable use of assets
- Esquema Nacional de Seguridad (ENS), en lo que resulta aplicable
- Esquema Nacional de Seguridade (ENS), no que resulte aplicable
- Spain's National Security Framework (ENS), where applicable
- Código Ético de ISC2, como nivel mínimo de diligencia profesional
- Código Ético de ISC2, como nivel mínimo de dilixencia profesional
- ISC2 Code of Ethics, as the minimum standard of professional diligence
El acuerdo cubre confidencialidad de la información, control de accesos y credenciales, protección de datos personales, obligaciones durante y tras la relación laboral, y protección de la cartera de clientes. Cumplimos el RGPD y la LOPDGDD en el tratamiento de cualquier dato al que tengamos acceso, conforme a los criterios de la Agencia Española de Protección de Datos.
O acordo cobre confidencialidade da información, control de accesos e credenciais, protección de datos persoais, obrigas durante e trala relación laboral, e protección da carteira de clientes. Cumprimos o RXPD e a LOPDGDD no tratamento de calquera dato ao que teñamos acceso, conforme aos criterios da Axencia Española de Protección de Datos.
The agreement covers information confidentiality, access and credential control, personal data protection, obligations during and after employment, and protection of the client portfolio. We comply with the GDPR and Spain's LOPDGDD for any data we access, in line with the criteria of the Spanish Data Protection Agency.
Evolución internaEvolución internaInternal evolution
Crecer también significa formalizar cómo trabajamos.
Crecer tamén significa formalizar como traballamos.
Growing also means formalising how we work.
Procesos · CMMIProcesos · CMMIProcesses · CMMI
Estamos evolucionando nuestros procesos internos tomando CMMI como marco para reforzar la planificación, la medición y la mejora continua, con el objetivo de someterlos posteriormente a una evaluación formal.
Estamos evolucionando os nosos procesos internos tomando CMMI como marco para reforzar a planificación, a medición e a mellora continua, co obxectivo de sometelos posteriormente a unha avaliación formal.
We are evolving our internal processes using CMMI as a framework to strengthen planning, measurement and continuous improvement, with the aim of later submitting them to a formal appraisal.
Personas · efrPersoas · efrPeople · efr
En paralelo, estamos implantando el modelo efr, orientado a estructurar y acreditar nuestras políticas de conciliación, flexibilidad y gestión responsable de las personas.
En paralelo, estamos implantando o modelo efr, orientado a estruturar e acreditar as nosas políticas de conciliación, flexibilidade e xestión responsable das persoas.
In parallel, we are implementing the efr model, aimed at structuring and certifying our policies on work-life balance, flexibility and responsible people management.
Más estructura, sin perder agilidad. Más rigor, sin añadir burocracia innecesaria.
Máis estrutura, sen perder axilidade. Máis rigor, sen engadir burocracia innecesaria.
More structure, without losing agility. More rigour, without adding unnecessary bureaucracy.
Quiénes somosQuen somosWho we are
CERNA nace en Galicia con un objetivo simple: que ninguna empresa ni organismo público dependa de media docena de proveedores distintos para que su tecnología funcione. Somos consultores independientes — no vendemos una marca ni una plataforma concreta, sino el criterio para elegir la que de verdad conviene en cada caso.
CERNA nace en Galicia cun obxectivo simple: que ningunha empresa nin organismo público dependa de media ducia de provedores distintos para que a súa tecnoloxía funcione. Somos consultores independentes — non vendemos unha marca nin unha plataforma concreta, senón o criterio para elixir a que de verdade convén en cada caso.
CERNA was founded in Galicia with a simple goal: no business or public body should have to depend on half a dozen different suppliers just to keep its technology working. We are independent consultants — we don't sell one specific brand or platform, but the judgement to choose whichever one genuinely fits.
Más de 15 años de experiencia en nuestro equipo nos han enseñado que la mejor tecnología es la que no se nota: la que simplemente funciona, todos los días, sin depender de quién esté de guardia esa semana.
Máis de 15 anos de experiencia no noso equipo ensináronnos que a mellor tecnoloxía é a que non se nota: a que simplemente funciona, todos os días, sen depender de quen estea de garda esa semana.
More than 15 years of experience in our team have taught us that the best technology is the kind you never notice: it simply works, every day, regardless of who's on call that week.
Nuestro modelo está pensado para relaciones de largo plazo: cuando quien atiende la siguiente necesidad ya conoce tu infraestructura, no hay que volver a explicarla ni a diagnosticarla desde cero.
O noso modelo está pensado para relacións de longo prazo: cando quen atende a seguinte necesidade xa coñece a túa infraestrutura, non hai que volver explicala nin diagnosticala desde cero.
Our model is built for long-term relationships: when whoever handles the next need already knows your infrastructure, there is no explaining it or diagnosing it from scratch all over again.
El nombre viene de cerna: la parte interior y más dura del tronco de un roble (carballo, en galego) — la que sostiene todo por dentro, sin verse por fuera. Así entendemos nuestro trabajo: la infraestructura que nunca falla no se nota, hasta que falla.
O nome vén de cerna: a parte interior e máis dura do tronco dun carballo — a que sostén todo por dentro, sen verse por fóra. Así entendemos o noso traballo: a infraestrutura que nunca falla non se nota, ata que falla.
The name comes from cerna — the innermost, hardest part of an oak's trunk, holding everything up from within without ever being seen. That's how we see our work: infrastructure that never fails goes unnoticed, until it does.
Para quién trabajamosPara quen traballamosWho we work with
EmpresasEmpresasBusinesses
Pymes y grandes empresas que necesitan que la tecnología funcione, sin dedicarle un departamento entero — desde una sola sede hasta varios centros de trabajo que necesitan operar como un mismo entorno.
Pemes e grandes empresas que precisan que a tecnoloxía funcione, sen dedicarlle un departamento enteiro — desde unha soa sede ata varios centros de traballo que precisan operar como un mesmo contorno.
SMEs and larger companies that need their technology to work, without dedicating a whole department to it — from a single site to several workplaces that need to operate as one environment.
Sector públicoSector públicoPublic sector
Ayuntamientos, entidades y administraciones que requieren continuidad de servicio, trazabilidad y cumplimiento normativo — con la documentación necesaria para acreditarlo cuando el procedimiento lo exige.
Concellos, entidades e administracións que requiren continuidade de servizo, trazabilidade e cumprimento normativo — coa documentación necesaria para acreditalo cando o procedemento o esixe.
Local councils, agencies and public administrations that require service continuity, traceability and regulatory compliance — with the documentation needed to demonstrate it when the procedure calls for it.
Más allá del softwareMáis alá do softwareBeyond software
También gestionamos el equipamiento físico Tamén xestionamos o equipamento físico We also manage the physical equipment
Desde el diagnóstico hasta el soporte en producción: suministro, instalación y mantenimiento del hardware que sostiene el día a día de una organización.
Desde o diagnóstico ata o soporte en produción: subministración, instalación e mantemento do hardware que sostén o día a día dunha organización.
From diagnosis to production support: supply, installation and maintenance of the hardware that keeps an organisation running day to day.
Equipos y puesto de trabajoEquipos e posto de traballoComputers & workplace
Ordenadores, portátiles y servidores. Salas híbridas y equipos de videoconferencia para reuniones y plenos.
Ordenadores, portátiles e servidores. Salas híbridas e equipos de videoconferencia para reunións e plenos.
Computers, laptops and servers. Hybrid rooms and video conferencing equipment for meetings and council sessions.
Redes y almacenamientoRedes e almacenamentoNetworking & storage
Switches, routers y wifi para sedes y centros de trabajo. NAS, SAN y copias de seguridad para proteger la información.
Switches, routers e wifi para sedes e centros de traballo. NAS, SAN e copias de seguridade para protexer a información.
Switches, routers and wifi for sites and workplaces. NAS, SAN and backup to protect information.
Espacios y atención al públicoEspazos e atención ao públicoPublic-facing spaces
Paneles y pantallas informativas para atención al público. Equipos multifunción, escaneado y gestión documental.
Paneis e pantallas informativas para atención ao público. Equipos multifunción, escaneado e xestión documental.
Information panels and screens for public-facing areas. Multifunction devices, scanning and document management.
Movilidad y ciclo de vidaMobilidade e ciclo de vidaMobility & lifecycle
Tabletas, terminales y equipamiento adaptado. Estado del parque, sustitución de equipos averiados y renovación planificada.
Tabletas, terminais e equipamento adaptado. Estado do parque, substitución de equipos avariados e renovación planificada.
Tablets, terminals and adapted equipment. Fleet health, replacement of faulty units and planned renewal.
Trabajamos habitualmente con Cisco, Fortinet, Check Point, Thales, Dell, Hitachi, Lenovo, VMware, Microsoft 365, AWS y Google Cloud. Traballamos habitualmente con Cisco, Fortinet, Check Point, Thales, Dell, Hitachi, Lenovo, VMware, Microsoft 365, AWS e Google Cloud. We work routinely with Cisco, Fortinet, Check Point, Thales, Dell, Hitachi, Lenovo, VMware, Microsoft 365, AWS and Google Cloud.
La selección depende del encaje técnico de cada proyecto A selección depende do encaixe técnico de cada proxecto The choice depends on the technical fit of each project
Dónde aportamos más valor Onde achegamos máis valor Where we add the most value
Tres contextos, un mismo enfoque Tres contextos, un mesmo enfoque Three contexts, one approach
Intervenciones reales · cliente confidencial Intervencións reais · cliente confidencial Real engagements · client confidential
Administración localAdministración localLocal government
Sistemas dispersos entre varios departamentos, sin visión conjunta de gasto tecnológico ni de riesgo.
Sistemas dispersos entre varios departamentos, sen visión conxunta de gasto tecnolóxico nin de risco.
Systems scattered across departments, with no combined view of technology spend or risk.
IntervenciónIntervenciónInterventionDiagnóstico completo del entorno, consolidación bajo un único punto de gobierno, y plan de continuidad de servicio ante incidencias.
Diagnóstico completo do contorno, consolidación baixo un único punto de goberno, e plan de continuidade de servizo ante incidencias.
Full environment diagnosis, consolidation under a single point of governance, and a service continuity plan for incidents.
ResultadoResultadoOutcomeVisión única del gasto y del riesgo tecnológico, y un solo interlocutor al que reclamar cuando algo falla.
Visión única do gasto e do risco tecnolóxico, e un só interlocutor ao que reclamar cando algo falla.
A single view of technology spend and risk, and one point of contact to turn to when something fails.
Empresa en crecimientoEmpresa en crecementoGrowing business
Infraestructura que no escala al ritmo del negocio, y dependencia crítica de una sola persona interna para mantenerla en pie.
Infraestrutura que non escala ao ritmo do negocio, e dependencia crítica dunha soa persoa interna para mantela en pé.
Infrastructure that doesn't scale with the business, and critical dependence on a single internal person to keep it running.
IntervenciónIntervenciónInterventionRediseño de la infraestructura con redundancia real, y soporte externalizado que no depende de un único punto de fallo humano.
Redeseño da infraestrutura con redundancia real, e soporte externalizado que non depende dun único punto de fallo humano.
Infrastructure redesign with real redundancy, and outsourced support that doesn't depend on one human point of failure.
ResultadoResultadoOutcomeInfraestructura que acompaña al crecimiento y una operación que no se detiene cuando falta una persona concreta.
Infraestrutura que acompaña o crecemento e unha operación que non se detén cando falta unha persoa concreta.
Infrastructure that keeps up with growth, and an operation that does not stop when one particular person is away.
Ciudad inteligenteCidade intelixenteSmart city
Sensores, autómatas y dispositivos conectados desplegados por distintos proveedores, sin inventario ni responsable único de mantenerlos.
Sensores, autómatas e dispositivos conectados despregados por distintos provedores, sen inventario nin responsable único de mantelos.
Sensors, PLCs and connected devices rolled out by different suppliers, with no inventory or single owner to maintain them.
IntervenciónIntervenciónInterventionConsolidación de la gestión IoT bajo un mismo criterio, y separación de la red de estos dispositivos de la red administrativa, para que un fallo en una farola no comprometa el resto del sistema.
ResultadoResultadoOutcomeUn inventario único, un responsable claro de cada dispositivo y un fallo aislado que no se propaga al resto de la red.
Un inventario único, un responsable claro de cada dispositivo e un fallo illado que non se propaga ao resto da rede.
A single inventory, a clear owner for each device, and an isolated failure that does not spread to the rest of the network.
Consolidación da xestión IoT baixo un mesmo criterio, e separación da rede destes dispositivos da rede administrativa, para que un fallo nunha farola non comprometa o resto do sistema.
Consolidating IoT management under one criterion, and separating these devices' network from the administrative network, so a failure in one streetlight doesn't compromise the rest of the system.
FAQ
Preguntas frecuentesPreguntas frecuentesFrequently asked questions
¿Hace falta cambiar todo lo que ya tenemos para trabajar con vosotros? Fai falta cambiar todo o que xa temos para traballar convosco? Do we need to replace everything we already have to work with you?
No. No hace falta que lo hayamos instalado nosotros. Si ya tienes una infraestructura funcionando, la asumimos tal como está, la documentamos si no hay documentación previa, y la mantenemos con el mismo nivel de exigencia que si la hubiéramos diseñado nosotros.
Non. Non fai falta que o instalásemos nós. Se xa tes unha infraestrutura funcionando, asumímola tal como está, documentámola se non hai documentación previa, e mantémola co mesmo nivel de esixencia que se a tivésemos deseñado nós.
No. It doesn't need to be something we installed. If you already have infrastructure running, we take it on as-is, document it if there's no prior documentation, and maintain it to the same standard as if we'd designed it ourselves.
¿Cómo sé que una recomendación vuestra es realmente independiente? Como sei que unha recomendación vosa é realmente independente? How do I know a recommendation from you is really independent?
Evaluamos cada entorno desde sus necesidades técnicas, operativas y económicas, comparando alternativas sin depender de un fabricante concreto. Cuando te decimos qué tecnología necesitas, es porque es la que de verdad te conviene.
Avaliamos cada contorno desde as súas necesidades técnicas, operativas e económicas, comparando alternativas sen depender dun fabricante concreto. Cando che dicimos que tecnoloxía precisas, é porque é a que de verdade che convén.
We evaluate each environment based on its technical, operational and economic needs, comparing alternatives without depending on a specific manufacturer. When we tell you what technology you need, it's because it's what genuinely suits you.
¿Trabajáis con ayuntamientos pequeños, o solo con grandes organizaciones? Traballades con concellos pequenos, ou só con grandes organizacións? Do you work with small local councils, or only with large organisations?
Trabajamos con pymes, grandes empresas, y con administraciones públicas de cualquier tamaño — ayuntamientos, diputaciones, entidades. La exigencia de continuidad de servicio, trazabilidad y cumplimiento normativo aplica igual, tenga la organización el tamaño que tenga.
Traballamos con pemes, grandes empresas, e con administracións públicas de calquera tamaño — concellos, deputacións, entidades. A esixencia de continuidade de servizo, trazabilidade e cumprimento normativo aplica igual, teña a organización o tamaño que teña.
We work with SMEs, large companies, and public administrations of any size — local councils, provincial councils, agencies. The requirements for service continuity, traceability and regulatory compliance apply the same regardless of the organisation's size.
¿Dais servicio fuera de Galicia? Dades servizo fóra de Galicia? Do you provide service outside Galicia?
Sí, la cobertura es para toda España. Somos de Galicia y seguimos con sede aquí, pero eso no cambia cómo trabajamos: el diagnóstico, el criterio de selección y el seguimiento son los mismos, esté el cliente donde esté.
Si, a cobertura é para toda España. Somos de Galicia e seguimos con sede aquí, pero iso non cambia como traballamos: o diagnóstico, o criterio de selección e o seguimento son os mesmos, estea o cliente onde estea.
Yes, coverage extends across all of Spain. We're from Galicia and still based here, but that doesn't change how we work: the diagnosis, the selection criteria and the follow-up are the same wherever the client is.
¿Por dónde empieza normalmente un proyecto con vosotros? Por onde empeza normalmente un proxecto convosco? Where does a project with you typically start?
Por una auditoría y diagnóstico inicial: entendemos tu situación real antes de proponer nada, nunca al revés. A partir de ahí, la propuesta y el cronograma se ajustan a lo que encontramos — no a una plantilla genérica.
Por unha auditoría e diagnóstico inicial: entendemos a túa situación real antes de propor nada, nunca ao revés. A partir de aí, a proposta e o cronograma axústanse ao que atopamos — non a un modelo xenérico.
With an initial audit and diagnosis: we understand your actual situation before proposing anything, never the other way round. From there, the proposal and timeline are shaped by what we find — not a generic template.
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos directamente → Tes outra pregunta? Escríbenos directamente → Have another question? Email us directly →
Hablemos. Falemos. Let's talk.
Empieza con una conversación de diagnóstico, sin compromiso. Comeza cunha conversa de diagnóstico, sen compromiso. It starts with a no-obligation diagnostic conversation.
Solicitud de diagnóstico Solicitude de diagnóstico Diagnostic request
Cuéntanos tu caso Cóntanos o teu caso Tell us about your situation
Cobertura nacionalCobertura nacionalNationwide coverage